Construimos el departamento que convierte su hospital en un destino de pacientes internacionales
Instalamos la operación que responde en menos de 20 minutos, cotiza en menos de 24 horas y no deja caer al paciente entre un paso y el siguiente. Colombia · República Dominicana · Costa Rica · México.
Enviamos una consulta internacional real a su institución, medimos qué pasó y le entregamos el diagnóstico en 10 días hábiles.
Un departamento de pacientes internacionales no es una persona que responde WhatsApp en inglés
Es una estructura: un dueño con autoridad, un recorrido escrito de diez pasos, tiempos de respuesta medidos en minutos, precios internacionales definidos y un registro único donde vive cada paciente desde la primera consulta hasta el contacto posterior al alta.
Cuando esa estructura no existe, el paciente internacional se cae en el camino y nadie en la institución sabe en qué punto se cayó. Eso es lo que construimos: la estructura.
Dos situaciones. Dos rutas. La misma disciplina.
Marque los criterios que su institución cumple hoy, con evidencia que pueda mostrar. La ruta se calcula sola.
Se construye la estructura desde cero
- Para quién
- Instituciones que cumplen menos de tres criterios del checklist.
- Se construye
- Dueño, estructura, equipo, procesos, recorrido de diez pasos, tecnología, precios, captación, tablero y roadmap.
- Duración
- 12 meses, con hito verificable a los 90 días.
Se audita y se cierra la fuga principal
- Para quién
- Instituciones que cumplen tres o más criterios del checklist.
- Se audita
- Las cinco fugas con sus veinte puntos de control, más adquisición, conversión, experiencia, retención, referidos, competencia y margen.
- Duración
- 12 meses, con hito verificable a los 90 días.
Tres niveles, y el primero se descuenta de los otros dos
Pulse cada nivel para ver el detalle.
El valor del Assessment se descuenta en su totalidad si contrata el taller o la implementación dentro de los 90 días siguientes.
Empezamos escribiéndole como paciente
Diez días antes de la sesión enviamos a su institución una consulta internacional real, por su canal público, desde el perfil de un paciente que vive en otro país. Después medimos qué pasó: cuánto tardó la primera respuesta humana, quién respondió, en qué idioma, si calificó el caso, si dio precio y si hubo seguimiento sin que el paciente insistiera.
Esa reconstrucción es la primera página del informe. En casi todas las instituciones que evaluamos, es también la página que más silencio produce en la sala.
Qué recibe
Reconstrucción del mystery lead
Minuto a minuto, desde el primer mensaje hasta el último silencio.
Radar de ocho dimensiones
Dos lecturas: la suya y la del paciente que escribió.
Puntaje sobre 40 y nivel
Sin arquitectura, fragmentada, en construcción o estructurada.
Checklist de 20 puntos de control
Con la fuga que concentra más incumplimientos.
Fuga principal en dólares al año
Cuánto cuesta el paciente que se cae en el paso que nadie mira.
Roadmap de 30 y 90 días
Con responsable e indicador por acción.
Sesión de sustentación · 60 min
Con Manuel Rodríguez.
Radar de 8 dimensiones
Informe IPA · International Readiness Assessment
NosotrosEl paciente
Total nosotros 19 / 40Total paciente 11 / 40
- 0–10Sin arquitectura
- 11–20Fragmentada
- 21–30En construcción
- 31–40Estructurada
Taller de Arquitectura de Pacientes Internacionales. Montería, Colombia · 6 y 7 de noviembre de 2026.
Dos días de trabajo con su equipo directivo, más 90 días de acompañamiento. Sale con el plano de su institución diseñado y firmado, no con apuntes.
Diez pasos. Cinco fugas. La mayoría mide dos cosas.
Casi toda institución mide la entrada —cuántos escribieron— y la salida —cuántos se operaron. Todo lo que pasa en el medio queda sin registro. Ahí es donde se pierde el negocio.
Pulse cualquier paso del recorrido para ver qué ocurre ahí y qué fuga lo atraviesa.
Las cinco fugas
Cuatro ocurren en un paso concreto. La quinta atraviesa todo el recorrido y es la que sostiene a las otras cuatro. Seleccione una.
Una fuga se cierra completa. Cuatro fugas medio cerradas rinden peor que una cerrada del todo: el paciente se cae igual, solo que un paso más adelante.
Instituciones donde ya trabajamos esta arquitectura
Clínicas de oftalmología, de alta complejidad, odontológicas y de fertilidad, y una asociación gremial del sector financiero, en Colombia, República Dominicana y Costa Rica. Publicamos qué encontramos y qué quedó instalado, sin nombres y sin porcentajes sin fuente. Las cifras de resultado llegan en febrero de 2027, medidas con línea base y autorización firmada.
Manuel Rodríguez, MBA
Durante más de veinte años construyó y sostuvo operaciones multiunidad en Burger King, Dunkin', Church's Texas Chicken, Focus Brands, Krystal y Keke's, con responsabilidad sobre 1.700 puntos de venta en 60 países.
Ese trabajo no consistió en vender más. Consistió en diseñar operaciones que funcionan igual de bien en la sede número 3 y en la número 300, sin depender de que una persona específica esté presente.
Es el mismo problema que tiene un hospital que quiere recibir pacientes internacionales: no le falta demanda, le falta una operación que la sostenga.
Fundador de KURBUO. Autor de El Poder de la Inconformidad y, desde el 30 de septiembre de 2026, de El Arquitecto Empresarial.
Lo que no hacemos
No somos una agencia de marketing
La publicidad es una pieza de la arquitectura, no la arquitectura.
No somos intermediarios
No cobramos comisión por paciente ni operamos su base.
No operamos turismo médico
No vendemos paquetes ni gestionamos viajes.
No prometemos pacientes
Prometemos una operación capaz de recibirlos y de no perderlos.
Las preguntas que nos hacen
¿Garantizan pacientes?
No. Y desconfíe de quien lo haga. Garantizamos una operación instalada, medida y documentada. El volumen depende de su oferta médica, de su mercado y de la ejecución sostenida del equipo.
¿Cuál es la inversión mínima?
El equivalente a USD 10.000 anuales. El monto final depende del tamaño de la institución, del número de sedes y de la ruta. Lo decimos en la primera conversación, no en la quinta.
¿El mystery lead no es una trampa?
Es una medición. El informe no señala personas: señala el sistema. En la mayoría de los casos el equipo estaba haciendo lo correcto dentro de un proceso mal diseñado.
¿Cuánto tiempo de mi equipo consume?
La ficha previa, unas dos horas de la dirección. La sesión de levantamiento, 90 minutos con dos o tres personas.
¿Sirve si ya intentamos con una agencia y no funcionó?
Es el caso más común que atendemos. La publicidad trajo consultas y la operación no supo qué hacer con ellas. Ese es el problema que corrige la ruta de crecimiento.
Ideas para construir una operación internacional que funciona
¿Su institución está preparada para pacientes internacionales?
Solicite el International Readiness Assessment. Enviamos una consulta internacional real a su institución, medimos qué pasó y le entregamos el diagnóstico completo.
- Radar de ocho dimensiones y puntaje sobre 40
- Fuga principal cuantificada en dólares al año
- Roadmap de 30 y 90 días con responsable e indicador
- Entrega en 10 días hábiles
Le respondemos en menos de 24 horas hábiles para enviarle la ficha previa y agendar la sesión. No enviamos boletines ni compartimos sus datos.
Su solicitud quedó registrada
Le escribimos en menos de 24 horas hábiles con la ficha previa y dos opciones de horario para la sesión de levantamiento.